Klacht: Via site Transavia wordt verhuur auto uitbesteed aan Holidaycars

Klantisonsbestaansrecht op 28 december 2012 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 december 2012

Een klant van Transavia heeft een klacht ingediend over de samenwerking met de autoverhuurder Holidaycars.nl, die via de Transavia-website wordt aangeboden. De klant ervaart een slechte afhandeling van hun klacht en voelt zich niet gehoord, wat heeft geleid tot de keuze voor een andere maatschappij voor toekomstige boekingen.

Mijn Klacht:

Via de website van Transavia ben je als klant van Transavia in de gelegenheid om een auto te huren. Hiertoe maakt Transavia gebruik van zakenpartner Holidaycars.nl. Gezien de slechte afhandeling van onze gegronde klacht heeft dit zeker afstraling op Transavia. Wij voelen ons niet gehoord door dit bedrijf. Onlangs hebben wij gekozen voor een andere maatschappij die ook vliegtickets aanbiedt en met andere autoverhuurbedrijven werkt.
Dit kan mi niet de bedoeling zijn.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat onze klacht over Holidaycars afgehandeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM