user-149746 op 21 december 2012 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft drie maanden geleden een HP laptop aangeschaft na zorgvuldige overweging en positieve reviews. Na twee maanden functioneerde de ventilator niet meer en na zes weken is er nog steeds geen duidelijkheid over de terugkomst van het apparaat. De consument overweegt om de klacht bij de Consumentenbond te melden.
3 maanden geleden HP laptop gekocht, GOED nagedacht over de keuze, goeie reviews gezien. Tot mijn verbazing BINNEN 2 maanden kapot, de ventilator. Nu, 6 weken onderhand voorbij nog steeds GEEN IDEE wanneer / of die zal terugkomen.
Dit ga ik ZEKER melden bij consumentenbond, slecht bedrijf!!!
OPSCHIETEN MET DE REPARATIE HET HAD ALLANG KLAAR MOETEN ZIJN!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
