Mijn Klacht:
ik heb vandaag 07-12 20 euro beltegoed opgewaardeerd maar niet ontvangen en wel van mijn bank afgeschreven
het gaat om blyk dit is een onderdeel van vodafone
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn 20 euro weer trg krijg of beltegoed
Klacht: beltegoed betaald maar niet ontvangen
dennisbruns op 10 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Vodafone Web crew heeft de klant doorverwezen naar Blyk.
Een klant heeft op 7 december 20 euro beltegoed opgewaardeerd, maar ontving dit niet, terwijl het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven. De klant maakt gebruik van Blyk, een onderdeel van Vodafone. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 21 januari 2013 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone Web crew heeft de klant doorverwezen naar Blyk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
