Mijn Klacht:
sinds begin van abonnement worden er niet de afgesproken bedragen afgeschreven van rekening. er is ingesteld dat GPRS is geblokkeerd en SMS-diensten ook. Simkaart is bij mijn zoontje in gebruik met alleen 100 belminuten per maand (2,50), echter de rekeningen zijn iedere maand verschillend en er worden bedragen voor sms berekend en voor GPRS gebruik. Na herhaaldelijk SImpel hierop te hebben gewezen krijg ik geen antwoord maar ze blijven me bestoken met dreigbrieven (?) en extra boete en incasso bureaus…op mijn vragen geen reactie
Gewenste Oplossing:
ontbinding van abonnement
of het afgesproken bedrag betalen van 2,50 per maand (via ING-actie 1,25) voor het eerste jaar en geen cent meer! geen verzinsels
