Bij ING zijn 105 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 66 opgelost (62%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3799 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 102 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 67 zijn opgelost (66%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, geld, rekening, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3799 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost een deel van de klachten op (66%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van klager0fe3d47f op 11 september 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht over ING in verband met de recente overgang van iDEAL naar WERO. Als iemand die bankzaken uitsluitend op de PC doet vanwege slecht zicht, beperkte kennis en gebrek aan vertrouwen in mobiel bankieren, vind ik het... Lees meer
Klacht van klager249b33db op 10 september 2026 over ING in de categorie Banken
Mijn betaalrekening is door de ING geblokkeerd. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar ben urenlang van het kastje naar de muur gestuurd. Momenteel sta ik in de wacht voor de Fraude helpdesk,... Lees meer
Klacht van klager7e55dfe0 op 04 september 2026 over ING in de categorie Banken
Op 4 september 2026 heb ik een klacht ingediend over mijn geblokkeerde rekeningen (NL72INGB0654509328 en NL31INGB0701138645) en bijbehorende creditcard. ING heeft mijn rekeningen geblokkeerd wegens vermoedens van fraude na een poging om € 500,- te storten op een legaal trading... Lees meer
Klacht van klagerc4408475 op 01 september 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht over ING, omdat mijn rekening is geblokkeerd nadat mijn tegoed was verwijderd. Hierop ontving ik een brief over het beëindigen van de relatie. Ik heb hierop contact opgenomen met ING, maar kreeg alleen een automatische reactie... Lees meer
Klacht van klager422ed557 op 01 september 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn rekening bij ING zonder enige aanleiding geblokkeerd gezien. Tot op heden heb ik al 40 minuten in de wacht gestaan om contact met de klantenservice te krijgen, wat zeer frustrerend en onacceptabel is. Het is teleurstellend dat... Lees meer
Klacht van Jaap Weesp op 26 augustus 2026 over ING in de categorie Banken
Ik ervaar een grote arrogantie van de ING, vooral richting ouderen. De bank dwingt ons om een app op een telefoon te gebruiken, terwijl een scanner een veel veiliger systeem biedt. Als er iets misgaat, ben je je geld kwijt... Lees meer
Klacht van klager914edbfb op 25 augustus 2026 over ING in de categorie Banken
Ik ben al jarenlang klant bij ING, sinds de tijd dat het nog Postbank was. Op 21 juni ontving ik een bericht dat ik een maand in het rood stond. Mijn limiet was altijd 3000,00 euro. Door een vergissing dacht... Lees meer
Klacht van klagerd7e53132 op 25 augustus 2026 over ING in de categorie Banken
Ik ben mantelzorger voor mijn dementerende broer en heb geprobeerd contact op te nemen met de ING Bank om informatie te verkrijgen over zijn rekening. Tijdens dit gesprek werd ik onbeleefd behandeld. Ondanks dat mijn broer akkoord gaat dat ik... Lees meer
Klacht van klager6d816c73 op 22 augustus 2026 over ING in de categorie Banken
Sinds maart 2026 werkt de periodieke overboeking voor mijn huur niet meer. Na contact met ING op 13 september, waarbij ik na lange wachttijden opnieuw de overschrijving heb ingesteld, bleef het probleem bestaan. Een medewerker kon bevestigen dat ik het... Lees meer
Klacht van klager1a90525c op 21 augustus 2026 over ING in de categorie Banken
Ik wil een klacht indienen over het feit dat klanten van ING vanaf oktober geen gebruik meer kunnen maken van Wero met de ING scanner. Dit dwingt het gebruik van een smartphone af, wat ik om gezondheids- en privacyredenen niet... Lees meer