Klacht: Oproepblokkade

beer1954 op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

klant e-mail gestuurd met meer informatie

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede morgen ,

Ik probeer te bellen maar krijg de melding : U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld.
Ik ben me van geen verkeerde handeling bewust en zou ook niet weten hoe ik dit uit kan zetten

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer normaal kan bellen en s m s en

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste beer1954, Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie over je klacht. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 17 januari 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant e-mail gestuurd met meer informatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie