Klacht over kiesdejuistesportbh.nl: Betaalde s…

Mijn Klacht:

Nadat de niet passende sportbh teruggestuurd was en een vervangende aangevraagd en betaald was, heb ik 5 keer moeten communiceren voordat mevr Anita eindelijk per email bevestigde de betaald vervangende sportbh toe te sturen. Haar excusses was dat het over gemaakte bedrag onder mijn man z’n naam aan haar was overgemaakt (ik als klant had 5 keer gemeld dat ik aan mijn verplichtingen en haar vragen had voldaan, voordat ze ging verder zoeken)!!! Daarna heb ik de vervangende sportbh nooit ontvangen. Na drie weken (door vakantie) meldde ik niets te hebben gehad en werd mij de overschijdding van 10 dagen reclamatie bij postnl te zijn overscheden, iets wat niet in de alg voorwaarden staat. Ook heb ik onderzocht of via onze koeriersdienst een pakket met een gewicht van sportbh is binnengekomen en deze negatieve constatering naar Anita gestuurd. Zij blijft steenvast volhouden dat ik niet een melding binnen 10 dagen heb gemaakt. IK deel dus de mening van andere klachtmakers dat Anita goed advies geeft maar totaal niet oplossingsgericht is.

Gewenste Oplossing:

Toesturen van mijn bestelde sportbh of retourneren het betaalde bedrag van € 69,95

Bericht van kiesdejuistesportbh.nl

13 jaren geleden - Zoals u ook weet is de eerste vertraging gekomen doordat u bij de betaling een andere naam en postcode heeft vermeld dan dat u bij de bestelling had doorgegeven. Wanneer u de juiste naam en postcode bij de betaling had vermeld had de zending gewoon normaal op tijd verstuurd geweest. Uit de verdere correspondentie is gebleken dat u post die naar uw postbus wordt verstuurd door laat sturen naar Kemang Dalam 4, K23 in Jakarta. U heeft aangegeven de envelop niet in Jarkarta te hebben ontvangen. Wij vinden het spijtig dat u de zending niet in Jarkarta heeft ontvangen, maar ons inzien zijn wij niet verantwoordelijk voor het doorsturen van uw zendingen. PostNL heeft de envelop correct bezorgd op het door u opgegeven postbus nummer zoals u bij de bestelling heeft opgeven. Met vriendelijke groet, Anita van Elmpt.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Geachte lezers, Ondanks dat ik met bewijzen ben gekomen als de betaling, ontvangen post op postbusnummer documentatie, herhaaldelijk e-mailverkeer kan mevrouw Anita geen orderbevestiging en verzendbewijs toesturen (alleen van een eerdere verzending). Mevrouw Anita, zoals ook uit ander klachten te lezen valt denkt niet aan oplossingen, maar blijft volharden dat zij, zonder bewijs, iets heeft verstuurd. Ik ga hier nooit meer wat kopen en zal niemand haar website aanraden. Desiree van Paridon

Klacht: Betaalde sportbh maar nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over kiesdejuistesportbh.nl

Vergelijkbare klachten in Lingerie