Contact opgenomen met klant en uitleg gegeven over onze verschillende producten. Fabienne Oxxio Nederland B.V.
Een klant van Oxxio uit zijn onvrede over een actie waarbij een "gratis" iPad wordt aangeboden bij contractverlenging. Hij merkt op dat de kosten voor vastrecht aanzienlijk stijgen, waardoor de iPad in feite niet gratis is. Dit heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in het bedrijf, ondanks zijn lange loyaliteit als klant.
Belachelijke actie van Oxxio. Als ik mijn contract verleng tot juli 2016 krijg een een i-pad “gratis”. Wel is het vastrecht 2,5 keer zo duur. Dat betekent dat je de i-pad eigenlijk zelf betaald. Dus niet gratis !
Ik schrok er van , ben het vertrouwen in Oxxio kwijt. Jammer, ik ben al jaren een trouwe klant.
De contractverlenging tegen de huidige tarieven, dus geen verhoging van het vastrecht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2012 om 12:53 geantwoord
Contact opgenomen met klant en uitleg gegeven over onze verschillende producten.
Fabienne
Oxxio Nederland B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
