Terug

Klacht: Iphone betaald niet gekregen

Wouterbeekie op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 september 2013
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 2 december 2012

Een klant heeft 120 euro betaald aan Vodafone voor een contract en een iPhone, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Na vijf weken van herhaaldelijk bellen en het sturen van een transactiebewijs zonder reactie, wacht de klant nog steeds op een terugbelverzoek en heeft hij geen telefoon of abonnement ontvangen.

Mijn Klacht:

Betaling aan vodafone gedaan van 120 euro, om een contract af te sluiten en daarbij een iphone aan te schaffen. Geld is overgemaakt maar ik hoorde vervolgens niks meer. Inmiddels al 5 weken bezig met meerdere malen per week bellen, waarop ik vervolgens nooit teur gebelt wordt, transactiebewijs gemailt, wederom geen reactie. Ik wacht nu alweer dagen op terugbellen maar hoor niks. Heb nog steeds geen telefoon of abonnement en kan zo ook niks anders afsluiten.

Gewenste Oplossing:

Telefoon opsturen, abonnement afsluiten of geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het