Klacht over NLE: geen communicatie over aflope…

Mijn Klacht:

Ik heb mij door een advertentie van prizewise laten beeinvloeden van leverancier te wijzigen. (prijs gunstiger)
Dit werd dus NUON. Heb de regels goed gelezen en Nuon dus opdracht gegeven mij als toekomstige klant te noteren. In de advertentie van prizewise staat dat NUON alles (met inachtneming van de huidige contractduur)netjes regelt. Nee dus !!! men heeft het huidige contract opengebroken waardoor ik dus een korting van 47% dreig mis te lopen. Ook verneem ik niets van de vervolgprocedure na tel. overleg.!!! Nu ontvang ik dus ineens een jaarafrekening zonder korting!!!!

Gewenste Oplossing:

Of de korting van NLe van 47% op de huidige factuur van 9 maanden toepassen of het contract voortzetten met NLe tot 31 jan 2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 06 februari 2013 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nle.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Klachtafhandeling
De Nederlandse Energie Maatschappij

Klacht: geen communicatie over aflopen contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers