Angelina59 op 14 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste mevrouw Van Leusden, U kunt weer gebruik maken van de e-maildienst van XMS. Onze excuses dat de werkzaamheden langer hebben geduurd dan gepland. Wij hopen dat u hier niet al te veel hinder van heeft ondervonden. Met vriendelijke groet,...
Een klant van XMSNET meldde dat er problemen zijn met de e-maildienst, zoals bevestigd in een reactie van het bedrijf. Ondanks de inspanningen van XMSNET om het probleem op te lossen, kon er geen specifieke tijdlijn worden gegeven voor wanneer de e-maildiensten weer normaal functioneren.
Klacht is nog niet opgelost, zie reactie XMS:
Zoals u ziet op https://xmsnet.nl/storingen/webmail-problemen zijn er momenteel nog problemen met onze e-maildienst. Wij werken hard aan een oplossing, maar kunnen u niet aangeven wanneer dit precies is verholpen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
werkzame email
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2012 om 10:24 geantwoord
Beste mevrouw Van Leusden,
U kunt weer gebruik maken van de e-maildienst van XMS. Onze excuses dat de werkzaamheden langer hebben geduurd dan gepland. Wij hopen dat u hier niet al te veel hinder van heeft ondervonden.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
