a.j.klerkx op 13 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer, mevrouw Klerkx, Zoals u ziet op https://xmsnet.nl/storingen/webmail-problemen zijn er momenteel nog problemen met onze e-maildienst. Wij werken hard aan een oplossing, maar kunnen u niet aangeven wanneer dit precies is verholpen. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Een klant van XMSNET heeft problemen met het gebruik van zijn e-mail en kan telefonisch geen contact krijgen met de klantenservice. Hij verzoekt om hulp bij het oplossen van deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
al dagen kan ik geen gebruik maken van email. telefonisch krijg ik ook geen contact. kunt u dat voor mij oplossen?
mijn adres is: 6602 vm wijchen op naam van a.klerkx, aalsburg 2020 wijchen. met dank
met mogeklikheid om emails te ontvangen en te geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 13:39 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Klerkx,
Zoals u ziet op https://xmsnet.nl/storingen/webmail-problemen zijn er momenteel nog problemen met onze e-maildienst. Wij werken hard aan een oplossing, maar kunnen u niet aangeven wanneer dit precies is verholpen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
