Klacht: Beste mensen,

Alie Langenbach op 08 november 2012 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Boeken
Status Open
Datum 8 november 2012

Een klant van Calatus B.V. heeft een probleem met het ontvangen van een beloofd puzzelblad, dat na een half jaar nog steeds niet is gestuurd. Ondanks het feit dat de klant geen abonnee is, ontvangt hij rekeningen en dreigementen van een deurwaarder, wat heeft geleid tot een betaling van €40,00. De klant heeft een verzoek tot terugbetaling ingediend, met aftrek van het bedrag voor één puzzelblad.

Mijn Klacht:

Mij werd beloofd eenmalig een puzzelblad te sturen, maar dat gebeurd nu al half jaar. Ondanks een mail dat ik geen abonnee bent krijg ik rekeningen met laatste dat ik een deurwaarder op bezoek zal krijgen en nog eens €40,00 erbovenop moet betalen. Heb het bedrag nu toch overgemaakt, want dat is iets wat ik niet wil. Heb ook mail net beantwoord met het verzoek me terug te betalen met aftrek van 1 puzzelblad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het bovenbeschreven ingewilligd wordt...!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM