Mijn Klacht:
Eind vorig jaar heb ik mijn telefoon abonnement bij Simpel met veel moeite kunnen opzeggen. In de periode dat ik bezig was om mijn abonnement op te zeggen bij Simpel, had ik de klantenservice ook meerdere gebeld of ik nu alles betaalt zou hebben. De medewerkers van de klantenservice van Simpel komen over het algemeen ongeinteresseerd en met weinig verstand van zaken op mijn over. Twee weken geleden kreeg ik opnieuw een betaalherinneringsfactuur van Simpel. Ik ben al bijna een jaar geen klant meer bij dit bedrijf. De volgende dag, nadat ik de betaalherinnering had gelezen. Belde ik naar de klantenservice van Simpel met de vraag wat de bedoeling is van de betaalherinnering die naar mij is verstuurd. De meneer die ik aan de telefoon had, gaf aan dat die betaalherinnering nooit verstuurd had mogen worden en dat dit nooit meer zal gebeuren. Vandaag kom ik thuis en ligt er op de deurmat een betaalherinnerings brief van Simpel.
Dit bedrijf leert echt niet van de fouten die ze hebben gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen facturen meer binnen krijg van Simpel
