keessultan op 02 november 2012 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Phone House heeft zes weken gewacht op de levering van een iPhone, maar ontving uiteindelijk een annulering van de gehele bestelling. Ondanks het kopen van een Priority Code voor snellere service, kreeg de klant geen verbetering in de levertijd en werd er niet gereageerd op een verzoek om terugbetaling.
Ik heb 6 weken gewacht op mijn iPhone, krijg ik vandaag een mail dat hij in zijn geheel geannuleerd. Ik had een Priority Code van 10 euro gekocht, waardoor ik snellere service zou krijgen. Heb ik niet gekregen en toen ik mijn geld terugvroeg werd ik genegeerd.
Geen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
