Klacht: Ongevraagd abonnement

johan 1954 op 31 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2012

Een persoon heeft onterecht een abonnement afgesloten bij Simpel op zijn naam, vermoedelijk door identiteitsfraude. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en aangifte bij de politie, blijft Simpel dreigende brieven sturen en heeft een incassobureau ingeschakeld. De klager heeft inmiddels besloten om de ontvangen brieven ongeopend terug te sturen.

Mijn Klacht:

Bij simpel is een abonnement afgesloten op mijn naam!!
Ik heb hierover direkt , meteen na de 1e brief van deze ,contakt met Simpel opgenomen en hier uitleg gegeven dat er een of andere pipo op mijn naam allemaal artikelen aan het bestellen is.
Ik heb hiervan ook aangifte gedaan bij de politie in Eindhoven.
In het begin heb ik ook iedere brief beantwoord, en keer op keer uitleg gegeven, maar iedere keer krijg ik wederom een brief van hen , met dreigingen die alleen maar erger worden !!
Nu hebben zij een of ander incasso bedrijf ingeschakeld, die nu al !! E;350,00 wil hebben (LINDORFF ??)
Omdat ik al zoveel brieven heb ontvangen van Simpel (minimaal 50 stuks), stuur ik ze tegenwoordig ongeopend terug ,Retour afzender.
Maar ik wil van deze steeds terugkerende brieven af ,Ik heb tenslotte niets besteld !!, maar hoe kan ik dit nu doen ??
Ook is het zo,de 1e keren dat zij van mijn bankrekening geld inkasseerde toen heb ik hun banknr geblokeerd bij mijn bank !!,Nadien probeerde zij gewoonweg via een ander banknr van hen geld van mijn rekening af te boeken, dus dit nr ook geblokeerd !!
Hoe zij aan mijn bankrekening nr komen is mij ook een vraag,maar ik kan wel zeggen dat ik div bankafschriften nooit heb ontvangen ,en degene die deze heeft ontvangen zal volgens mij ook wel degene zijn die mijn naam overal opgeeft,en alles op mijn naam besteld ??
Einde schrijven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie