Klacht: HJ.vd.veen

vodafone 1jaar op 24 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is in de verkeerde rubriek geplaatst. Simpel is een mobiele telefoon provider en heeft geen glasvezelproducten. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo bedrijf,hoor dat ik een jrabment ben aangegaan nav deurverkoop, vw glasvezel dat zonder provider niet zou worden aangelegt.de glasvezel werd toch aangelegt zonder bij een provider te zijn aan gesloten,dat stond ook in de aanleggegevens die ik daar na kreeg van REGIfijber het bedrijf dat de kabel kwam aan leggen,dus ben niet goed VOORGELIGHT(oneerlijk)

Gewenste Oplossing:

ONTBINDING en VERWIJDERING uit U bestand

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 24 oktober 2012 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is in de verkeerde rubriek geplaatst. Simpel is een mobiele telefoon provider en heeft geen glasvezelproducten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie