inger op 19 oktober 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart problemen met de bezorgservice. Wanneer de bezorger een pakket bij de buren aflevert, ontvangt de klant geen briefje in de brievenbus om dit te melden, wat leidt tot frustratie.
regelmatig krijg ik leveringen via GLS, als ik niet aanwezig ben brengen ze gelukkig het pakket bij de buren, helaas doet de bezorgen geen briefje in de brievenbus dat het bij de buren bezorgd is, nu weet ik het maar het blijft heel vervelend.
Briefje in de bus dat het bij de buren bezorgd is
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
