anke1988 op 11 oktober 2012 over sport4sale.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 september een iPhone sportband besteld bij sport4sale.nl, met een verwachte levertijd van ongeveer vijf werkdagen. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en ontvangt geen antwoord op de verzonden e-mail. Pogingen om telefonisch contact op te nemen, resulteren in lange wachttijden en kosten van 30 cent per minuut.
Op 26 september jl. een iphone sportband besteld, levertijd ongeveer 5 werkdagen. Ik heb nog steeds niets ontvangen en heb daarover een mail gestuurd. Daar krijg ik geen reactie op en als je ze probeert te bellen (alleen op ma – do van 10.00 uur – 14.00 uur) moet je 30 ct per minuut betalen en sta je ook een eeuwigheid in de wacht.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
