kay-gizmo op 10 oktober 2012 over Factory Price Ltd. in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 16 augustus een Halloween kostuum besteld bij Factory Price Ltd. en ontvangt sindsdien geen updates over de status van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, terwijl de telefoon een afgesloten signaal geeft. Het totale bedrag van de bestelling, inclusief verzendkosten, bedraagt €136,95.
Ik heb op 16 augustus een kostuum besteld alvast voor halloween, maar tot op de dag van vandaag word er niet op mail of op telefoon gereageerd. Sterker nog de telefoon gaat niet eens over en geeft een afgesloten signaal aan.
Het gaat hier niet meer om een klein bedrag, namelijk incl verzendkosten: €136,95 EUR
Geld terug of alsnog kostuum leveren binnen een week
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
