Klacht: Nummerbehoud duurt lang

Miqua op 12 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 1 oktober is mijn nieuwe abonnement bij Simpel ingegaan, ik zou mijn oude nummer kunnen behouden. Maar dit is nog steeds niet gelukt, ik kan niemand bellen of sms-en met mijn nieuwe simkaart en ben ook nog eens niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. mijn simkaart op mijn oude nummer activeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 09 november 2012 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie