Jozz op 04 oktober 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Ik laat Wehkamppakjes bezorgen in de avond omdat ik dan thuis ben… ik betaal daar extra voor! Het pakje is een dag later bezorgd toen ik er niet was en toen bezorgd bij de buren. DAT WIL IK NIET. Achterlijke gewoonte om het dan maar bij buren te dumpen, lekker makkelijk voor de bezorger maar ik wil ze daar helemaal niet mee lastig vallen.
Als het op tijd bezorgen niet lukt mail me dan voor een ander tijdstip en bezorg niet domweg bij de buren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2012 om 11:57 geantwoord
We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
