Klacht over DHL: levering duitsland

Mijn Klacht:

Ik wacht op een zending uit duitsland met het dhl.de nummer 96.853.039876 9 Na contact met de verzender en navraag bij dhl duitsland is aangegeven dat het pakket op 17.09 door Selektvracht bij mij geleverd zou moeten worden. Ik heb niets ontvangen, ook geen briefje bij afwezigheid.
Vanochtend 24 sept. contact gehad met de klantenservice van Selektvracht. Zij geven aan dat het pakket aanstaande dinsdag pas bij hen gaat binnenkomen en dat DHL duitsland de verkeerde informatie doorgeeft.
Graag nu echt opheldering zonder allerlei verhaaltjes!!!

Gewenste Oplossing:

Graag zsm levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 september 2012 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw zending helaas moeten retourneren aan de verzender van het pakket vanwege een onjuist aflever adres. Indien u het pakket alsnog wenst te ontvangen zult u contact op moeten nemen met de verzender van het pakket.
Vertrouwende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Selektvracht B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Klacht: levering duitsland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post