Klacht: Simpel: Bellen in buitenland geblokkeerd na 6 jaar abbonnee!

Nijinski op 21 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op een korte vakantie in Dld blijkt ik geen bereik meer te hebben, terwijl een familie lid in het ziekenhuis ligt!
Dien een klacht in via de Simpel sit, maar geen reactie.
Het 0900 nummer is niet te bereiken vanuit het buitenland!

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk herstel van buitenland bellen.
Excuses.
Vergoeding van kosten, 40 eure op andere wijze gebeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie