w.albers op 09 september 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft onbedoeld een abonnement bij Whatsringing afgesloten, waar hij zich niet bewust van was. Hierdoor heeft hij zonder zijn toestemming 50 euro verloren. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
mijn rekening staat altijd online zodoende kwam ik er laat achter dat ik ineens een abbonement heb bij whatsringring ik kan me niet herinneren dat ik op welke wijze ooit me hier voor heb aangemeld maar ben ondertussen wel 50 euro armer belachelijk.
mijn geld terug krijgen. en zorgen dat dit niet maarzo kan gebeuren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
