strafport op 28 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een ontvangen poststuk dat was gefrankeerd met een stempel van 1,80 euro uit Frankrijk. De klant vraagt zich af of deze frankering voldoende is voor de bezorging.
ontvangen poststuk is bij ons bezorgd met een strookje uit
het postkantoor uit Loriol du Comtat Frankrijk gefrankeerd
met stempel van 1.80 euro.GO2 840670.dus neem aan dat genoeg
is.Hoop dat dit genoeg informatie is.
Kommer-Boot
Oude maarsseveensevaart 18
3601 CJ Maarssen
N01.20711.000821
met een afdoende antwoord
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
