CROWNMAN.NL op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.
Een klant van Vodafone ervaart herhaaldelijk netwerkstoringen en heeft problemen met de klantenservice, waar hij lange wachttijden ondervindt. Hij uit zijn onvrede over de behandeling van zijn zakelijke abonnement, dat hij vergelijkt met een minderwaardig abonnement, en meldt ook problemen met voicemailmeldingen van gemiste oproepen. De klacht is inmiddels opgelost.
AL URENLANG GEEN NETWERK NOCH IN DE AUTO NOCH OP MIJN MOBIEL. STA NU AL 20 MINUTEN IN DE WACHT BIJ KL-SERVICE. WAT EEN ROTBEDRIJF. HEB ZAKELIJK ABONNEMENT MET 3 AANSLUITINGEN EN WORDT BEHANDELD ALS EEN HUISVROUWENABONNEMENT!!!
LAATSE TIJD OOK VAAK VOICEMAILERICHTEN VAN MISSED CALLS TERWIJL MIJN TELEFOON NIET EENS IS OVERGEGAAN!
ABONNEMENT OPENBREKEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste CROWNMAN.NL, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien je klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling
Heeft op 07 september 2012 om 09:41 geantwoord
Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
