derk piebes op 04 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klacht is inmiddels behandeld, status aangepast naar opgelost
Een klant van Vodafone ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid in zijn huis, waarbij de telefoon alleen noodoproepen aangeeft. Dit heeft geleid tot frustratie en overwegingen om over te stappen naar een andere provider die deze problemen niet heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Het stoort mij echt heel erg dat in mijn huis niet telefonisch bereikbaar ben. Telefoon geeft steeds aan alleen noodoproepen. Zoals ik er nu over denk wil naar een andere provider toe die deze probleem niet heeft.
Als het aan de telefoon ligt zou ik wel een andere willen met een betere antenne. Ik heb nu een HTC desire S.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2013 om 10:00 geantwoord
klacht is inmiddels behandeld, status aangepast naar opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
