Klacht over Vodafone: Communicatieprobleem

Mijn Klacht:

Communicatieprobleem vodafoon !!!!
abonnement verlengt op 15 mei en in afwachting van toestel.
waarom neemt vodafone niet de moeite om te communiceren over
leveringsproblemen. wacht 6 weken inm iddels zonder ook maar iets te horen.
een simpel e-mailtje sturen is toch echt niet zo moeilijk !!!
en bovenal het leid tot minder telefoontjes naar de klantenservice die het al zo druk hebben.

Gewenste Oplossing:

zoals reeds beschreven, stuur tussendoor een update over de status, of leg uit waarom niet geleverd kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste ackplr, Ik begrijp dat het niet fijn is dat je er niet eenduidig is gecommuniceerd over de levering van je toestel. Heb je het inmiddels ontvangen? Als dat niet zo is reageer dan even op mijn e-mail. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Heeft op 01 augustus 2012 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft bij de klant geïnformeerd of deze het toestel al heeft ontvangen. Mocht dit niet zo zijn dan kan hij via e-mail contact opnemen.

Klacht: Communicatieprobleem

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie