Terug

Klacht: Hoge jaarafrekening van 3056 euro waarvan 2175 euro extra betalen

Cakmak op 25 juni 2012 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Cakmak, Op 5 juli heeft u met ons gesproken. Wij gaan ervan uit dat uw vraag is beantwoord. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare

Bedrijf Vattenfall
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Een klant van Vattenfall heeft een hoge jaarafrekening van 3056 euro ontvangen, waarvan 2175 euro extra moet worden betaald. De klant betwijfelt de juistheid van het verbruik, aangezien zij tijdens de betreffende periode zwanger was en weinig thuis kookte. Ondanks het aanbod van een betalingsregeling vindt de klant het nieuwe termijnbedrag van 245 euro plus 127 euro per maand onacceptabel en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik doe hierbij klacht over Nuon. Ik heb een jaarafrekening van 2175 euro gekregen dit is toch belachelijk. Ze willen wel een regeling treffen maar mijn nieuwe termijn bedrag wordt 245 euro +127euro permaand dit is veelste hoog. Kan dit echt niet aan. Ik ben absoluut niet mee eens dat ik zoveel hebt gebruikt,want afgelopen periode ben ik zwanger geweest voor mijn tweeling en had niet eens kracht om te gaan koken. Was vaak bij me moeder eten en douchen. Met me man gingen we ook vaak buiten uit eten. Hoe kan ik zoveel gebruikt hebben ongelovelijk. Ik heb in de ochtend 2uur lang alle stekker eruit getrokken alles uitgezet om te kijken of de meterstand nog door telt en Jah hoor hij doet het langszaam maar hij telt lekker door. Hoe moet ik nu Nuon vertrouwen? Maandag ga ik mijn advocaat maar inschakelen en ga tot eind weigeren. Ook al moet ik voor de rechter komen dit accepteer ik absoluut niet.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 06 juli 2012 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Cakmak,

Op 5 juli heeft u met ons gesproken. Wij gaan ervan uit dat uw vraag is beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Alle klachten over Vattenfall →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Vattenfall
Zo werkt het