I2802 op 18 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone beschouwt de klacht als zijnde opgelost.
Een gebruiker meldde op 16 juni 2012 dat er de hele dag geen bereik was in de omgeving van Dordrecht, waardoor bellen, sms'en en internetten niet mogelijk was. Deze problemen waren al meerdere keren voorgekomen sinds een brand in Rotterdam begin april, en de gebruiker ervoer daarnaast vaak traag internet, wat leidde tot een snellere batterijontlading. De klacht is inmiddels opgelost.
De hele dag al geen bereik in omg. Dordrecht. Kan niet bellen, smsen of op internet. Sinds de brand in Rotterdam begin april hier al meerdere malen last van gehad. Daarnaast ook regelmatig zeer traag internet, waarbij de telefoon constant op zoek lijkt naar netwerk, wat ongelofelijk veel batterij kost (leeg in een halve dag i.p.v. anderhalve dag).
Uitleg en ervoor zorgen dat ik weer bereik heb. Bij voorkeur dat het bereik in de toekomst niet meer wegvalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 18:50 geantwoord
Vodafone beschouwt de klacht als zijnde opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
