Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
zet je zaterdag 20 euro beltegoed op je mobiel.krijg je een week gratis internet
dit geactiveerd,sms terug gekregen dat het was geactiveerd
nu maandag 20 euro weg door facebook,terwijl ik niet eens gebeld heb
de telefoon staat op toetsenbord vergrendeld
hoe kan dit
met alles als ik de facebook er maar af kan krijgen,of het hele internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste anne306 Je geeft aan dat je beltegoed plotseling is verdwenen. Volgens mijn gegevens heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice en is je klacht opgelost. Daarom sluit ik je online klacht. Mocht je nog een vraag hebben voor Vodafone, dan kun je ons rechtstreeks bereiken via Twitter, Facebook of Hyves. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 18 augustus 2012 om 06:01 geantwoord
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
