Een klant van Van Cranenbroek meldt dat de motor van zijn bosmaaier na drie minuten gebruik ontplofte. Hij eist zijn geld terug, maar is het niet eens met de vereiste inspectie van het apparaat, omdat hij het als een gevaarlijk product beschouwt. De klant vreest dat hij geen juridische rechten heeft als hij het apparaat inlevert.
na 3minuten ontplofte motor van bosmaaier
wil geld terug
moest eerst nagekeken worden
niet mee eens is duidelijke zaak, zeer gevaarlijk apparaat
als ik hem afgeef heb ik juridisch geen poot om op te staan
ze kunnen er van dan maken wat ze willen
geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
