bandito op 13 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het beltegoed van de klant is bijgeschreven op dezelfde dag als het plaatsen van de klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Jaja…heb nog ouderwets prepaid (tot volle tevredenheid), maar na het opwaarderen via de Vodafone site heerst er een diepe stilte. Mijn tegoed is op en normaal is het probleem simpel op te lossen met een paar muisklikken, dus nu ook zo gezegd zo gedaan. Maarrrr….na het geklikkerdeklik heerst er nog steeds een akelige stilte rond om mijn telefoontje en kan ik nog steeds niet bellen en sms-en.
Heel simpel; m'n opgewaardeerde tegoed bijschrijven op m'n foontje!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste bandito, Wat vervelend dat je beltegoed niet direct is opgewaardeerd. Ik zie dat het 20 minuten na het plaatsen van deze klacht is bijgeboekt. Daarom ga ik ervan uit dat je klacht is opgelost en wordt deze gesloten op Klacht.nl. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 01 augustus 2012 om 11:30 geantwoord
Het beltegoed van de klant is bijgeschreven op dezelfde dag als het plaatsen van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
