johnie1967 op 10 juni 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte johnie1967, Wij vinden het erg spijtig dat u niet tevreden was over de service van Dynafix! Omdat uw klacht meer dan 6 maanden niet meer bijgewerkt is, gaan wij ervan uit dat deze niet meer up to date is...
Een klant heeft een klacht ingediend over de reparatie van zijn mobiele telefoon bij Dynafix. Na twee weken ontving hij de telefoon terug zonder dat deze gerepareerd was, en er was geen aankoopbon of oplader meegeleverd. De klant gaf aan dat volgens Vodafone het niet nodig was om de bon opnieuw op te sturen, maar er werd geen uitleg gegeven voor de mislukte reparatie.
mobiel laad niet op telefoon na 2 weken retour niet niet gemaakt geen aankoopbon erbij volgens vodafone hoefde dat niet weer opgestuurd na 2 weken weer terug niet gemaakt er was geen oplader bij deze erbij geleverd na 2weken telefoon weer retour niet gerepareerd en geen reden erbij
telefoon gerepareerd terug en niet weer 2 weken wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2014 om 14:50 geantwoord
Geachte johnie1967,
Wij vinden het erg spijtig dat u niet tevreden was over de service van Dynafix! Omdat uw klacht meer dan 6 maanden niet meer bijgewerkt is, gaan wij ervan uit dat deze niet meer up to date is en zullen wij deze voor u sluiten. Indien u nog vragen heeft, zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden!
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
