Mijn Klacht:
Heb opgewaardeerd via vodaphone.nl via ideal maar heb mijn tegoed gwn niet gekregen terwijl het wel is afgehouden van mijn bank???
Gewenste Oplossing:
Mijn 20 euro tegoed krijgen!
Klacht: Vodaphone opgewaard maar niks gekregen??
nadiaaxlovee op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone Webcare heeft nadiaaxlovee op 18-8-2012 per e-mail om meer informatie gevraagd. We hebben daarna niets meer van de klant vernomen. De klacht wordt gesloten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, reageer dan s.v.p. binnen één week alsnog op onze...
Een klant heeft via de website van Vodafone een opwaardering gedaan met iDEAL, maar ontving geen tegoed, ondanks dat het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste nadiaaxlovee, Ik heb je eenreactie gestuurd via e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 02 november 2012 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone Webcare heeft nadiaaxlovee op 18-8-2012 per e-mail om meer informatie gevraagd. We hebben daarna niets meer van de klant vernomen. De klacht wordt gesloten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, reageer dan s.v.p. binnen één week alsnog op onze e-mail of maak een nieuwe klacht aan op Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
