Na invoeren van de klacht door de klant bleek het tegoed alsnog automatisch te zijn bijgeboekt op het nummer van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Er is € 20,00 afschreven van mijn rekening voor het opwaarderen van tel. 0621686395 maar dit bedrag is nog niet op mijn telefoon te goed bijgeboekt.
Transactienummer 1120-0001-0339-0500
Indien het bedrag op mijn tegoed staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 16:14 geantwoord
Na invoeren van de klacht door de klant bleek het tegoed alsnog automatisch te zijn bijgeboekt op het nummer van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
