Klacht: Af en toe wit scherm (soms met strepen)

Rebecca Smit op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klacht opgelost door het toestel ter reparatie aan te bieden.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dit toestel nu iets korter dan 5 maanden, en heb er zelf 300 euro voor neergelegd omdat mijn vorige toestel was gestolen en niet vergoed werd door de verzekering.
Sinds afgelopen zaterdag geeft ie af en toe wit scherm met strepen. Door hem vaak te vergrendelen en te ontgrendelen gaat dit weg. Soms gelijk, soms na heel lang. Heb het toestel al vaak gereset, dit helpt verder niet.

Gewenste Oplossing:

Gratis reparatie met gelijkwaardig leentoestel of een nieuw toestel. Mijn abonnement loopt namelijk nog een half jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 18 augustus 2012 om 18:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klacht opgelost door het toestel ter reparatie aan te bieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie