Mijn Klacht:
Ik heb nu ruim 1 maand een simpel abonnement van 200 belminuten, echter ik woon waarschijnlijk in een gebied waar ik geen netwerk kan ontvangen en dus ook niet kan bellen of gebeld kan worden. Ik heb deze klacht al 2 keer aan simpel voorgelegd en zelfs al 1 keer opgezegd. Dat vinden ze wel goed alleen moet ik dan wel in 1 keer voor 2 jaar abonnementskosten betalen. Ik vind dit niet terecht omdat zij mij niet kunnen leveren waar ik voor betaal. Maar ze zijn hier niet gevoelig voor, dus wat kan ik nu nog doen?
Ik vind dat ze mij hadden moeten vertellen dat ze in mijn gebied geen Tmobile kunnen garanderen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik zonder kosten mijn abonnemet kan beeidigen.
