smokey1971 op 01 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klant heeft uitleg gekregen over de oorzaak van het niet kunnen bellen.
Samenvatting wordt geladen...
Het is niet mogelijk om een uitgaande oproep uit te voeren. Als ik iemand probeer te bellen komt het volgende bericht op mijn scherm: u kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Ik heb geprobeerd uit te zoeken hoe ik deze blokkering kan uitschakelen maar dat is niet gelukt. Nergens in mijn instelling kan ik een verband met dit bericht vinden.
Gewoon weer bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste smokey1971, Ik heb je een reactie verstuurd. Als er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Judith
Heeft op 12 juli 2012 om 13:06 geantwoord
De klant heeft uitleg gekregen over de oorzaak van het niet kunnen bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
