Mijn Klacht:
gemaakte kosten sms dienst
Gewenste Oplossing:
tegemoetkoming gemaakte kosten sms dienst
tegemoetkoming gemaakte kosten sms dienst
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone Website (http://voda.fo/ne/d03h9) voor meer informatie en de juiste procedure.
Een klant heeft een klacht ingediend over kosten die in rekening zijn gebracht voor een sms-dienst van ringaling.tv. De klant vond deze kosten onterecht en heeft dit probleem bij Vodafone aangekaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 29 mei 2012 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone Website (http://voda.fo/ne/d03h9) voor meer informatie en de juiste procedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
