Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Een klant van Vodafone meldde dat hij sinds gisteren geen internetverbinding meer had, ondanks het betalen van 12,50 euro per maand. De verbinding viel regelmatig weg, zelfs bij gebruik van wifi. Deze klacht is inmiddels opgelost.
hallo vodafone, ik heb sinds gisteren geen verbinding meer met internet, ik kan niet pingen en al die dingen waar ik 12,50 per maand voor betaal wat ik normaal wel kan de verbinding valt steeds weg zelfs met wifi doet die het niet.
dat ik weer internet heb en de verbinding het gewoon doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 15:30 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
