Klacht: Via Groupon besteld en betaald apparaat nog steeds niet geleverd

[email protected] op 09 mei 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 9 mei 2012

Jean-Louis Bakx heeft een klacht ingediend bij Dimass over een laser ontharingsapparaat dat hij via Groupon heeft besteld en betaald, maar nog niet is geleverd. Hij kan geen contact leggen met het bedrijf en vraagt om een update over de levering. Bakx stelt een termijn van vijf dagen voor de levering en eist zijn geld terug als het apparaat niet op tijd arriveert.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik wil graag weten waar het door mij via Groupon bestelde en betaalde laser ontharingsapparaat blijft.
Met jullie organisatie (Dimass), is als particulier op geen enkele manier contact te leggen.

Daarom mijn verzoek: Laat mij weten wanneer het apparaat geleverd wordt. Jullie krijgen vijf dagen de tijd om het apparaat te leveren, anders wil ik mijn geld per direct terug.

groeten,
Jean-Louis Bakx
Brakesteinlaan 24
4706 WC Roosendaal
(TEVENS HET GEWENSTE EN OPGEGEVEN AFLEVERADRES)

Gewenste Oplossing:

Levering binnen 5 dagen. Lukt dit niet, dan per direct mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten