Klacht: Alweer op… dat is de 3e keer

ontevredeklant op 02 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 mei 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over herhaaldelijk niet kunnen profiteren van acties voor Mini's, ondanks dat de folder aangeeft dat deze beschikbaar zijn tot en met de 13e. Hij vindt het teleurstellend dat het bedrijf niet in staat is om klanten tevreden te houden en overweegt voortaan naar een andere supermarkt te gaan. De klant is van mening dat de acties te kort en te snel zijn, waardoor kleinere gezinnen vaak misgrijpen.

Mijn Klacht:

terwijl de folder die ik net krijg die meld… tot en met 13 nog Mini’s te krijgen zijn
het is diep triest dat zo’n groot bedrijf niet weet hoe je je grote en kleine klanten tevreden kan houden….
Haal je een volle kar boodschappen om je kinder voor de actie afloopt nog wat te kunnen geven …weer voor niets
Ben echt klaar met de acties van AH..
Begin er niet meer aan en ga voortaan wel naar een ander.
het is gewoon de klanten belazeren.
De acties zijn te kort en te snel op.
met de vorige acties grepen we er ook steeds naast
een kleiner gezin kan gewoon nooit iets compleet krijgen, Mede door de slechte inkoop.

Gewenste Oplossing:

reactie op deze mail met een uitleg hoe dit steeds kan gebeuren en een oplossing.
Ik was in staat op de hele kar te laten staan. volgende keer doe ik dat ook.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer