Klacht: bay voeding over datum

georgie de gee op 02 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 mei 2012

Een klant van Albert Heijn heeft meerdere pakken babyvoeding gekocht die later bleken te zijn verlopen. De klant uitte haar bezorgdheid over het feit dat deze producten nog in de schappen lagen en is teleurgesteld in de kwaliteit van de service van het bedrijf. Ze hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

beste ah wij hebben vorige week gebruik gemaakt van jullie aanbieding van baby voeding comfort 2 wij hebben toen meerdere pakken gekocht om goed gebruik te maken van de aanbieding nu blijken 3 van deze pakken over datum te zijn 12 01 2012 ik vind het een beetje raar dat deze pakken überhaupt nog in de schappen liggen. ik ben blij dat ik het achteraf heb gezien anders had ik de voeding gewoon aan mijn 6 maanden oude baby gegeven en waren we misschien wel veel verder van huis. ik ben zeer teleurgesteld dat zo een hoog aangeschreven bedrijf zo een fout kan maken !!!! Ik hoop dat jullie met een oplossing komen

Gewenste Oplossing:

het minimale wat ze zouden kunnen doen is mij in ieder geval 3 nieuwe pakken geven en een excuus brief. ik ga ze niet ruilen want als ik niet tevreden ben met hun oplossing zal ik zeker naar de consumenten bond of kassa stappen want , dit mag nooit meer gebeuren een baby wordt ziek of erger .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer