Het slaapsysteem is inmiddel bij cliënt geleverd Webcare Swiss Sense
Een klant heeft op 2 februari 2012 een boxspring besteld bij Swiss Sense, met een verwachte levertijd van 14 tot 16 weken. Na navraag over de levertijd werd de klant geïnformeerd over een brand die had plaatsgevonden, waardoor de levering op 10 mei niet haalbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
2-2-2012 box spring besteld 14 – 16 weken wacht tijd, telf
geinformeerd naar levertijd, kreeg te horen dat er een brand is geweest en dat er een vertraging met afleveren was.en dat 10 mei niet haalbaar is
onmiddellijke levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Swiss Sense beoordeeld.
Heeft op 11 mei 2012 om 15:01 geantwoord
Het slaapsysteem is inmiddel bij cliënt geleverd
Webcare Swiss Sense
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
