teije op 10 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Tvergeefs wachten op 4 bestellingen de afgelopen 4 maanden uit het buitenland via Amazon (niet het bedrijf zelf, maar van derde partijen). Amazon zelf werkt wel mits het pakketten zijn. De pakketdienst van Postnl werkt wel. Maar bezorging van buspakjes door Postnl is een permanente bron van zorg en gedoe met mailen naar de verzenders.
Bezorgen graag
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
