Klacht: gaatjes in kleding

Marie-Ghislena op 07 april 2012 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 7 april 2012

Een klant heeft bij Esprit in Maastricht twee bloezen gekocht, één voor vrouwen en één voor heren. Na afzonderlijk en met de hand wassen, ontdekte de klant dat beide bloezen meerdere kleine gaatjes vertoonden, wat leidde tot de conclusie dat het stof mogelijk van slechte kwaliteit was.

Mijn Klacht:

Bij esprit maastricht een bloes gekocht voor vrouwen en een voor heren. Na één maal wassen (apart) en met de hand! Gaatjes in kleding. Dacht nog dat mijn man ergens was blijven in hangen. Groot was mijn verbazing dat mijn bloes het na het wassen ook had. Zeker 10-15 kleine gaatjes in. Precies of het stof rot was!

Gewenste Oplossing:

Zeker het geld teruggeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten