Mijn Klacht:
Via MP heb ik iets verkocht.
Het is nog steeds niet bezorgd,waardoor ik als verkoper via PayPal een claim aan mijn broek heb hangen omdat het via PP betaald is.
De koper eist van mij dat ik de betaalde 50E terugstort.
Terwijl ik het pakje in handen heb gegeven van PostNL,en zij dus aan mij een (be)zorgplicht hebben.
Als excuus zeggen zij dat er nu eenmaal een risico is van niet bezorgen omdat ze zoveel posstukken te verwerken hebben.
Dit vind ik de omgekeerde wereld.
Als klant moet ik het voor lief nemen,dat een pakketje niet aankomt,terwijl ik vind dat juist zij het Niet voor lief moeten nemen.
Dit is niet de eerste keer dat ik deze klacht heb,de laatste tijd krijg ik voortdurend van klanten mailtjes over het niet ontvangen van het door hun bestelde.
Ik moet dan voortdurend mailtjes schrijven over dat ik het echt verzonden heb!
Maar ondertussen is het nu zo,dat ik als verkoper de pineut ben,en een slechte naam krijg,terwijl de fout bij PostNL ligt.
Gewenste Oplossing:
PostNl moet 50Euro betalen aan de koper.
