E.Dekkers op 03 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Volgens mij is het gewoon een zootje bij PostNL. Er wordt hier helemaal geen post meer bezorgd lijkt het wel. Ik heb afgelopen zaterdag een klachtenformulier hierover ingevuld en dat zou binnen 2 werkdagen moeten worden afgehandeld. Het is nu inmiddels dinsdagavond en er is niet eens door PostNL gereageerd. Ik vind dit echt een hele slechte zaak.
Gewoon de post weer als vanouds bezorgen.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
